积极响应博客园友的开源号召，开源自己几年前创建的一个客户关系管理CRM系统 分享美观漂亮的的界面框架

有园友号召博客园组织一些开源项目，得到大家的积极认可。来博客园五年多，学习到了很多技术，也认识了很多朋友。为感谢大家的帮助，从硬盘的一个角落里，把自己几年前的一个客户关系管理(CRM)项目开源出来。因为涉及到版权原因，已经对实现的业务逻辑和核心部分作了屏蔽处理，主要贡献是它的界面框架，美观实用的界面框架。

如上图所示，窗体标题是CRM，主体采用淡蓝色的背景，包含标准的菜单，工具栏，左边是Navigation Bar，右边是显示界面的主体框架。这种布局也是模拟Outlook的做法，目前还是比较受欢迎的。

界面的语言是英语的，窗体的界面直接手写在界面中，源程序包含英简繁三种语言，在这里做了简化处理，只包含英语的界面。左边的Navigation Bar中的菜单，原来也是在菜单设计器中设计的，这里直接改成在树型中设计，没有实现菜单动态加载。因为我要向您分享的是它的界面框架，而不是它的各个细节的处理，你知道这样做很容易侵犯版权。

进入到代码里面，来分析一下它的实现。请看下图，Visual Studio中的设计效果

为了实现类似Office界面一样的效果框架，请继承于KryptonForm窗体，代码看起来是这样的

public partial class FrmMain : KryptonForm
{             
        public FrmMain()
        {
            InitializeComponent();          
        }

        private void Form1_Load(object sender, EventArgs e)
        {
            FrmStart frm = new FrmStart();
            frm.TopLevel = false;
            frm.Parent = kryptonMainPanel;
            frm.Dock = DockStyle.Fill;         
            frm.Show();
         }
}

如你所看到的代码，主窗体启动时，加载起始页。右边是个Panel，把窗体加载到Panel里面，需要设置Form.TopLevel=false。

这个软件实现的基本功能是客户关系管理。客户区域，客户信息，用户角色权限，数据导入导出，这几个基本的功能，还实现有报表，采用SQL Server Reporting Services的轻量级RDLC报表技术，浏览客户报表

对于显示RDLC报表，主要的实现代码如下

rpt.LocalReport.ReportPath = AppDomain.CurrentDomain.BaseDirectory + "CustomerReport.rdlc";
BaseOperate boperate = new BaseOperate();
DataTable tbl = boperate.getds("  SELECT ClientID, CName, CStep, CRoot, CType, CTrade, CArea, 
CPhone, CFax, CPostCode, CAddress, CEmail, CRemark FROM dbo.tb_ClientInfo ", "tb_ClientInfo").Tables[0];
 if (tbl != null)
 {
     rpt.LocalReport.DataSources.Clear();
     rpt.LocalReport.DataSources.Add(new Microsoft.Reporting.WinForms.ReportDataSource(
           "db_CrmDataSet_tb_ClientInfo", tbl));
     rpt.LocalReport.Refresh();
 }
 rpt.RefreshReport();

把写好的SQL代码传送到SQL Server,返回数据集DataSet，传到报表中，即可显示RDLC报表的内容。

数据访问技术，采用基本的SQL+DAO实现，没有使用ORM，也没有使用数据绑定技术，所以代码看起来会有些臃肿，而且不必要。如果你对下面的代码感觉到厌恶，请参考我的这篇文章《知识管理系统Data Solution研发日记之十一 数据绑定技术的应用》，它可大大简化把数据绑定到界面，再从界面中写回到数据库中。

private void frmUserManage_Load(object sender, EventArgs e)
{
     DataSet myds = boperate.getds(M_str_sql,M_str_table);
     dgvUInfo.DataSource = myds.Tables[0];
     if (myds.Tables[0].Rows.Count > 0)
           tsbtnDel.Enabled = true;
     else
          tsbtnDel.Enabled = false;
}

private void tsbtnAdd_Click(object sender, EventArgs e)
{
     opAndvalidate.autoNum("select UserID from tb_User", "tb_User", "UserID", "YH", "1000001", txtUserID);
     tsbtnSave.Enabled = true;
     M_int_judge = 0;
     txtUserName.Text = "";
     txtUserPwd.Text = "";

}

如果你有数据绑定的经验，这些代码是不必要的。限制于当时我的技术水平，只做到了这样，的确只有不断的学习才有进步。如果一直停留在初始的技术经验上，可能工作五年和工作一年没有什么区别。这句话有些尖锐，面试的时候经常被面试官提到，经常的对自己说这句话，反思自己技术上的收获，不断进步。

 

CRM系统的代码的可读价值不高，基本上就是DAO+SQL的组合，业务逻辑和界面混淆，数据访问与业务逻辑混淆，所以不推荐你直接阅读它的代码。我的目标是，你只要从代码中获取你需要的界面框架即可，我要达表达的重点也在于它的界面框架。如果你想把它改良一下，下面我提供的思路可以帮助你做这件事。

1. 界面实现为多国语言，简体中文,英语，繁体。推荐用数据库表的形式来保存多国语言的资源文件。因为系统部署到客户那边后，客户可能需要修改界面的语言。举例说明，关于中心，中央的英语表示，在英国用Centre,美国用常Centre，这是两种文化的文字差异。CRM系统要允许用户修改界面的默认语言定义。存到数据库，再提供一个表操作程序，更新语言资源。

2. 关于实现多国语言的代码，下面的例子很值得你借鉴运用。

private void ApplyLanguageResource()
 {        
            foreach (Control ctl in Controls)
            {
               if(ctrl is Label)
                {
                      Label  lable=ctrl as Label;
                      label.Text=LanguageHelper.GetTranslation(label.Text)
                 }

                if(ctrl is ToolStripMenuItem)
                {
                       ToolStripMenuItem strip=ctrl as ToolStripMenuItem
                       strip.Text=LanguageHelper.GetTranslation(label.Text)
                 }
               
                 //tab control,button...
            }        
        }
        this.Text=LanguageHelper.GetTranslation(this.Text)
 }

再把这个方法放到BaseForm类型中，让其它的类型继承于这个BaseForm类型，于是乎，任何新创建的窗体，都可以获取改变界面语言的能力。这也是我见到的最好的实现多国语言的方案。

这里有一点代码重复的味道，应该是简写成这样才是没有坏味道(重复)的代码

private void ApplyLanguageResource()
{        
       foreach (Control ctl in Controls)
       {
               //对于设置文字都是Text属性的控件(Label,Button,ToolStripMenuItem)，都可以这样写
              string originalText=ReflectionHelper.GetProperty(ctrl,"Text");
              string tranlatedText=LanguageHelper.GetTranslation(originalText);
              ReflectionHelper.SetProperty(ctrl,"Text", translatedText);                 
        }
        this.Text=LanguageHelper.GetTranslation(this.Text)
}

运用反射技术，实现通用的设置文字语言的属性。代码比上面的简洁很多。

3  经过几年的积累，对于访问SQL Server更多认识理解。相对于使用ORM框架，即使要手写SQL语句访问数据库，也要制作一个SQL代码生成器，以减少键盘的敲打次数。手写SQL最怕的就是增加和减少字段，可能所有的SQL Script都要重新调试一遍。使用ORM框架则几乎可以不改动任何代码。把SQL Script封装到DAO类型中，还应该提供一个DAO的类型工厂，缓存DAO类型，提高性能。我以为这两条经验，可以改善SQL Script+DAO类型项目的效率和可维护性。

 

4 MIS类型的系统，通常就是主要资料输入，数据查询和报表查询。为三种类型的窗体，可以制作成标准的界面框架。资料输入，包含新增，修改，删除，导入功能，报表查询则只呈现指定的报表(Reporting Service,Crystal Rport)即可，数据查询针对于已经过帐或是以往的历史记录，只读不可修改。这三个窗体做可以做成标准的MIS窗体，以提高开发速度。请参考文章《信息化基础建设 窗体特性》和《信息化基础建设 窗体开发》来了解我是如何实现这三类标准窗体的。

5. 对于左边的Navigation Bar的内容，需要提供一个Menu Designer，以设计它的内容。实用的系统，一般都要考虑到用户的喜好，对界面的定制能力。用户不会轻易认可我们设计的界面，它还需要在此基础上做一些小小的改动，或是个性化设置。个性化源自于ASP.NET 2.O,后来Windows 7操作系统也引入了这个概念，可以定制你喜欢的部分。

6 对于界面的方案的演化，一直以来都有一个规律，跟随的微软的步伐就没有错。Visual C++ 5/6创建了标准的SDI/MDI应用框架，这时间的大量的程序都是模仿WORD/EXCEL的MDI风格。甚至还会给自己的产品名称后面加一个XP，以表示很符合潮流。当Office 2007出世以后，Ribbon界面的风格跟进，一时间许多程序又演化成Ribbon风格的界面样子，第三方控件厂商也都提供Ribbon风格的窗体控件。而现在的，TAB-MDI应该是流行的趋势

这种风格的界面框架，用户操作方便，程序实现上，把以前的SDI/MDI迁移(Migration,Upgrade)到这种TAB-MID界面上来也简单容易。我观察到，有几个公司的上市产品都是这种界面模式，更加坚定了我对这种界面模式的信心。

在今年的上半年，我写过一篇文章，讲解这种界面模式的实现及其源码，请参考文章《Management Console 工具管理类软件通用开发框架（开放源码）》获取它的实现。

 

请到epn.codeplex.com下载最新的源代码和数据库，代码名称是Paradox CRM。