EDM营销构成的五个因素详解
我们都知道,EDM营销样式千差万别,包含的内容丰富多样,但是,在众多纷繁的信息表象下,每封邮件都有5个关键要素构成,它们分别是:创立品牌效应、在设计中增加智能控制、激发欲购买、建立事务性服务信息、增加病毒式营销要素。
构成要素之一:建立事务性服务信息
事务性或者服务性基础邮件,并不以市场营销为目标。他们的目的是通知客户刚才所做的行为已经发生,是确认性邮件。它们可以极大的吸引客户的注意力。许多精明的企业家会利用这类邮件进行交叉销售或者追加销售。
构成要素之二:在设计中增加智能控制
在进行EDM内容设计时,应该注意以下4个方面。首先,不要以为您的客户在电视、杂志上看过公司的广告。电子邮件中自作聪明的二次广告创作会让消费者感到莫名其妙。其次,客户不会阅读您发送的所有电子邮件。再次,内容要合适。就是电子邮件的内容要和客户经常使用的关键词相匹配。最后,注意下邮件尺寸。随着数字生活的丰富,各种数字设备日益普及,电子邮件很可能会被其他终端设备读取,过大的尺寸很可能会影响消费者和公司的互动。
构成要素之三:激发购买欲
在数字世界,电子邮件营销的ADD现象(由于接收到的电子邮件过多,导致对其注意力分散的现象)是不会自行好转的,但是可以采取一些方法改善这种现象。比如:列出提纲。直接回复的邮件,要在主题框内标出新的主题。又如:写明邮件对收件人的意义。这可以帮助读者理解邮件内容。或者:增加重点符号,吸引读者注意。此外:电子邮件中所包含的品牌和内容,必须与最终页面上的品牌和内容吻合,给客户前后一致的体验,保持他们的兴趣,促使他们行动。
构成要素之四:创立品牌效应
邮件营销的宣传效果将会直接影响公司的品牌效应,同时也会被公司的品牌效应所影响。成功的邮件营销,会使消费者更加信任公司的品牌,这是品牌效应的一个重要组成部分。一般情况下,用户接收到一封电子邮件时,会首先根据发件人和主题栏的内容决定是否立刻、推迟或者放弃浏览这封邮件。电子邮件营销的先决条件是客户打开您的邮件。如果客户不知道或是不信任您的品牌而没有打开您的邮件,那么您的营销计划就不可能成功。如果您的公司成立不久,尚未树立自己的品牌,或是公司品牌不被信任,这种情况下,一封欢迎信并配合首选项中心(在网络上与顾客互动的一种视窗形式)是至关重要的。
构成要素之五:增加病毒式营销要素
很多成功的电子邮件营销人员发现最成功的病毒式营销,是在一封包含诸多营销策略的邮件中,将病毒式营销要素作为其中一个很小的要素加入。比如对于事务性邮件来说,可以这么写:感谢您的购买,如果您把本网站推荐给5位好友,您下一次订购的邮费将全免。