确定所有利益相关方:头脑风暴
原因:
1.当邀请团队或成员参与头脑风暴时,他们获得了一个表达自己的机会,特别是
讨论项目重要问题时,他们会有一种受到尊重和被需要的感觉,这说明你重视他
们的意见,同时最初的参与会使他们渴望进入你的团队。
2.重要的一点,独立完成难免会有疏漏,但如果大家一起出主意,肯定会有人把
你漏掉的补上。


确定主要利益相关方:主要利益相关方DANCE
D,decisions  决策 项目中做决策的人
A,authority  权限 项目中做审批有权限的人
N,need 需求 项目中受益有需求的人
C,connections 关系 对项目有影响的人,他们并不参与项目的决策审批,但是能对D&A有影响
E,energy 能量 能够为项目带来正面或者负面能量的人

有效的对主要利益相关方进行访谈:
工具:主要利益相关方访谈记录

被访谈者: 日期:
访谈者:
项目目的:项目的关键原因
描述:关键目标的方式、内容、时间
预期的结果:根据优先次序排列的,具体和可度量的目标清单
排除项:范围外的事物
沟通需求:谁、方式和频率
被访谈者:频率:
审批条件:谁需要签署什么,如何签署
局限:(根据优先次序列出限制条件)

工具:提问漏斗
要想得到正确的答案,就必须问对问题。为了得到明确的回答,你需要提出三类问题:
1.能够帮你了解大方向和背景,如:你怎样定义这个项目的成功?
2.对个别信息进行深入探讨,如:你能否在详细讲讲这个有什么意义?
3.反问式的确认,如:那么您的意思是........我理解的对吗?

最后形成项目范围或者可以说是需求报告。

posted on 2019-02-20 09:21  Aersth  阅读(159)  评论(0编辑  收藏  举报